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L’ÉQUIPE WEBAUDIT À VOS CÔTÉS
Support client
Une question, une modification ou un besoin particulier ? Décrivez votre demande : notre équipe vous accompagne.
VOTRE DEMANDE EST SUIVIE
Une équipe
à votre écoute.
Nous répondons généralement dans la journée et vous tenons informé si le traitement prend plus de temps.
VOTRE DEMANDE
Comment vous aider ?
Précisez votre besoin et le service concerné. L’adresse de votre site et les détails utiles nous aideront à traiter votre demande.
POUR BIEN VOUS AIDER
Quelques détails
font la différence.
01 · Votre site
Son adresse et la page concernée.
02 · Votre besoin
Le changement souhaité ou le problème rencontré.
03 · Les détails utiles
Le contexte et les étapes permettant de comprendre la situation.
Votre avis compte.
Votre retour aide d’autres entreprises à nous découvrir et nous permet de faire évoluer notre accompagnement.
UN NOUVEAU BESOIN ?
Parlons de votre
prochain projet.
Vous souhaitez créer un site ou étudier un nouveau projet ? Notre équipe commerciale vous aide à définir une solution adaptée.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses
qui vous font
gagner du temps.
Documents, délais et demandes particulières : les repères utiles avant de nous écrire.
Comment transmettre un document ?
Envoyez votre logo, vos photos ou vos documents à l’adresse e-mail communiquée après votre commande.
Vous pouvez aussi transmettre un lien de téléchargement Dropbox, Google Drive ou OneDrive. Vérifiez que notre équipe dispose de l’accès nécessaire.
Quel est le délai de réponse du service client ?
Nous répondons généralement dans la journée. Si votre demande nécessite un traitement plus long, nous vous tenons informé de son avancement.
Pouvez-vous réaliser un service sur mesure ?
Oui, nous étudions les demandes sur mesure. Nous vous indiquons si notre équipe peut réaliser votre projet et, si nécessaire, pouvons vous orienter vers un professionnel de confiance.